ISKUSTVO PACIJENATA

Josipa Bišćan, Snježana Dragičević

Poliklinika ''Medikol'', KB Dubrava

pacijent, iskustvo, komunikacija, kvaliteta, vodič

''7. Međunarodni kongres HDMSARIST-a''

Šibenik, 24.-27. travnja 2014. godine

Iskustva pacijenata o kvaliteti zdravstvene usluge daju nam strašno puno informacija
o zdravstvu,djelatnicima, usluzi... Jer na osnovu tih iskustava koje su imali u kontaktu
sa zdravstvenim djelatnikom, pacijenti u konačnici izražavaju i svoje
(ne)zadovoljstvo. I pacijent i zdravstveni djelatnik u svome kontaktu žele postići
zajednički cilj – rješenje pacijentovog zdravstvenog problema, ali put do tog cilja znat
biti težak, katkada nerazumljiv i mukotrpan. No, vrlo često u tim kontaktima pacijenti
navode probleme/šumove u komunikaciji, ne razmišljajući pritom da je komunikacija
dvosmjerna, tj. ovisi i o kvaliteti komunikacije zdravstvenog djelatnika, ali i samog
pacijenta. Najčešći uzrok tomu je pacijentovo nepoznavanje načina kako dobiti od
zdravstvenih djelatnika informaciju, kako i kada postaviti pravo pitanje u vezi svojih
problema, kako jednostavno opisati svoje tegobe, što pitati, kako
voditi evidenciju o svome zdravlju... Upute i informacije koje pacijenti dobiju od
zdravstvenih
djelatnika sami vrlo često i ne razumiju, no nisu sigurni na koji način, ili ih je pak sram
tražiti njihovo pojašnjenje. Kako bi iskustva pacijenata bila što pozitivnija potrebno je
educirati ih o korisnim savjetima i smjernicama za učinkovitu komunikaciju tijekom
posjeta zdravstvenoj ustanovi. U tome pomaže vodič za pacijente. U 2013. godini u
tri zagrebačke bolnice provedeno je pilot istraživanje o iskustvu pacijenata.
U svojim iskustvima pacijenti govori o svemu što vide, čuju i osjete za vrijeme svog
kontakta u zdravstvenoj ustanovi. Pozitivno iskustvo pacijenata temelji se na
emotivnoj povezanosti koja pokazuje razinu empatije zdravstvenih djelatnika.
Pacijenti vrlo često zaborave informaciju koju su dobili u svojim kontaktima od
zdravstvenih djelatnika, ali osjećaje koje su ih prožimali prilikom dobivanja te
informacije ne zaboravljaju.

preuzmi dokument

INTERVENCIJE MEDICINSKE SESTRE TIJEKOM VOLUMNE NADOKNADE KOD ŽIVOTNO UGROŽENIH BOLESNIKA

Ivanka Kikić

OB Karlovac

volumna nadoknada, intervencije medicinske sestre

''7. Međunarodni kongres HDMSARIST-a''

Šibenik, 24.-27. travnja 2014. godine

Primarni cilj volumne nadoknade je stabilizirati i očuvati sistemsku hemodinamiku i
mikrocirkulaciju nadoknadom cirkulirajučeg volumena, plazme.
Deficit volumena može rezultirati nastankom multiorganske disfunkcije, stoga se
učinkovita terapija volumenom smatra „kamenom temeljcem“ u terapijskom pristupu
kod životno ugroženih – hemodinamski nestabilnih bolesnika.
Za volumnu nadoknadu koriste se različite vrste kristaloida, različiti sintetski koloidi i
humani albumin.
Za učinkovitu volumnu nadoknadu, ovisno o uzroku, neophodno je poznavati
patofiziološke procese uz poštovanje koloidno-kristaloidne kontroverze, te posebnost
indikacija za primjenu hipertone-hipertonske otopine.
Uz dobro poznavanje mogućih komplikacija vezanih uz nadoknadu volumena kao i
načina aplikacije indiciranih otopina intervencije medicinske sestre vezane su uz:
• pripremu pribora za volumnu nadoknadu
• pripremu izabranog neinvazivnog i invazivnog monitoringa
• prevenciju komplikacija
• nadzor nad bolesnikom

preuzmi dokument

INDIKATORI ZDRAVLJA NA NIVOU FBIH I SREDNJEBOSANSKOG KANTONA

Selma Smajić

J.U. Bolnica Travnik

specifična sredstva,zdravstveni indikatori,statistički podaci,efikasnost

''7. Međunarodni kongres HDMSARIST-a''

Šibenik, 24.-27. travnja 2014. godine

Zdravstvo je društvena djelatnost,u kojoj zdravstveni radnici specifičnim sredstvima
opremom i metodama rade na unapređenju zdravlja stanovništva,ranom otkrivanju
bolesti,rehabilitaciji. Zdravstveni indikatori su mjerni instrumenti koji omogućavaju
usporedbu istog stanovništva u određenom vremenu, različitim skupinama u
određenoj zemlji među zemljama.
Cilj rada:Upoznati se sa zdravstvenim indikatorima, ovladati vještinama o
pronalaženju posebnih izvora.Kao baza koristili su se podaci o stanovništvu iz
godišnjaka od 2012 g,a izvori su odgovarajući spiskovi,tabele.
Metode rada:sagledati brojčanu,starosnu i spolnu strukturu stanovništva SBK i
FBiH.Izvršiti Izračunati udio svake populacione grupe u odnosu na ukupan broj
stanovnika SBK i FBiH. Izvršiti poređenje podataka,sagledati podatke o prirodnom
kretanju stanovništva:natalitet,mortalitet,prirodni priraštaj,mortalitet dojenčadi.
Sagledati strukturu kadra prema broju,vrsti i stepenu stručne spreme u SBK I FBiH.
Uraditi socijalno medicinsku dijagnostiku kantona,dati svoje mišljenje o mogućim
zdravstvenim problemima.
Analiza podataka:Na području FBIH i SBK preovladava regresivno stacionarni tip
stanovništva period 2012 g. U periodu 0-14 ima više muških za 3% do 4%. U FBiH
zabilježen je nepovoljan priraštaj 1,1%. Na području FBiH najviše je zastupljeno
zdravstvenih tehničara cca 50 % osoblja,zatim niža sprema pa administracija.Na
osnovu podataka prestavljenih grafičkim prikazom ,vodeća oboljenja u SBK su
respiratornog sistema.
Zaključak:Pojam zdravlja i pojam bolesti imaju obilježja apstraktnosti i nije ih
jednostavno definirati . Zdravstveni indikatori i statističko prikupljanje informacija ima
veliki značaj za efikasnost zdravstvenog sistema.Važnost zdtavstvenih indikatora je
istaknuta u okviru WHO-a koja pomaže mjerenje zdravstvenog stanja određene
populacije.

preuzmi dokument

HEMODINAMSKI MONITORING PACIJENATA U JEDINICI INTENZIVNE KARDIOLOŠKE NEGE

Daliborka Dimitrić, Milana Jaraković

Institut za Kardiovaskularne bolesti Vojvodine (Srbija)

hemodinamski monitoring, jedinica intenzivne nege, kritično oboleli pacijent

''7. Međunarodni kongres HDMSARIST-a''

Šibenik, 24.-27. travnja 2014. godine

Kritično oboleli pacijenti u Jedinicama intenzivne kardiološke nege, pored kliničkog i
laboratorijskog praćenja kao i raznih neivazivnih dijagnostičkih procedura, zahtevaju
i invazivni hemodinamski monitorig, u cilju praćenja i lečenja već dijagnostikovanog
kardiološkog oboljenja koje ima komplikovan tok ili u cilju diferencijalne dijagnostike
,kada oboljenje nije sa sigurnošću dokazano.
Sa razvojem tehnike i tehnologije, danas, na raspolaganju stoje različiti modaliteti
invazivnog hemodinamskog monitoringa. Najdužu tradiciju ima, sigurno , invazivni
monitoring preko trolumenskog Swan-Ganz-ovog katetera, u kliničkoj praksi od ranih
sedamdesetih godina prošlog veka. Sa ekvivalentnim mogućnostima i sigurnošću,
danas je na raspolaganju i novija tehnologija PreSep Oximetry Catheter i FloTrac
sensor.
Dok je tumačenje rezultata dobijenih invazivnim hemodinamskim monitoringom u
ingerenciji lekara, adekvatno stavljanje u funkciju monitoring sistemna, a
evidentiranje retzultata i svakako poznavanje istih je u domenu rada medicinskih
sestara.
Metode : Ovim radom obrađeno je 100 kritično oboljelih pacijenata u Jedinici
intenzivne kardiološke nege Instituta za KVBV. Kod 90 bolsnika invazivni
hemodinamski monitorig je uradjen plasiranjem Swan-Ganz katetera, a kod 10 je
poraćenje obavljeno putem PreSep Oximety katetera. Praćeni su standardni
parametri za ovaj vid hemodinamskog monitoringa.
Rezultati: Blagovremeno uočavanje promene hemodinamskog statusa ispitanika,
rezultiralo je i blagovremnim lečenjem što je uticalo i na ishod bolesti. Zabeležena
je i pojava komplikacija, pre svega u smislu pojave infekcija 3,1% i mehaničkih
komplikacija 2%.
Zaključak: Hemodinamski monitoring kritično obolelih u jedinici intenzivne
kardiološke nege je neophodan jer utice na tok i ishod bolesti kao i na dileme u
diferencijalnoj dijagnostici.

preuzmi dokument

BIOETIČKE DVOJBE I IMPLIKACIJE U PEDIJATRIJSKOJ INTENZIVNOJ SKRBI

Robert Lovrić

KBC Osijek

bioetika, kritično teško bolesna djeca, pedijatrijska intenzivna skrb

''7. Međunarodni kongres HDMSARIST-a''

Šibenik, 24.-27. travnja 2014. godine

Rapidan znanstveni i tehnološki razvoj medicinskih postupaka posljednjih je
desetljeća potakao značajan napredak pedijatrijske intenzivne skrbi, osobito
kardijalne kirurgije, neurokirurgije i transplantacije organa. Evidentno
osuvremenjivanje dijagnostike, terapije i zdravstvene njege utjecalo je na
mnogobrojne specifične intenzivne postupke održavanja života djece u pedijatrijskim
jedinicama intenzivnog liječenja (PJIL) (regulacija funkcija zatajenih organa,
mehanička ventilacija, složeni operacijski zahvati, transplantacije organa, potpora
cirkulacije i drugo). Djelotvornost novih medicinskih pristupa rezultirala je
povećanjem očekivanog trajanja života uz smanjenu smrtnost djece. Isto tako,
evidentan je porast kronično i kritično teško bolesne djece. Djeca koja bi u prošlosti
umrla, danas uspijevaju preživjeti, ponekad bez značajnog morbiditeta, ali ponekad s
teškim i trajnim psihofizičkim posljedicama.
Kako je medicinska tehnologija povećala naše mogućnosti održavanja djetetovog
života u PJIL-u, tako su etičke dvojbe i implikacije sve izraženije. Postavljaju se
ključna pitanja možemo li, trebamo li i smijemo li svako dijete u PJIL-u podvrći svim
nama dostupnim medicinskim zahvatima? Koja ograničenja trebamo i moramo
poštivati? Je li sve što je tehnički moguće, moralno i etički prihvatljivo i dopušteno?
Do kuda to želimo ići i stići? Odluke i prava roditelja/skrbnika? Ova pitanja
odražavaju određeni stupanj „medicinske tvrdoglavosti“ kada se resursi koriste
previše, na način koji se protivi određenim etičkim i moralnim načelima.
Nameće se pitanje bioetike, kada postoji eksponencijalni rast znanstvenih spoznaja,
a primjena bioetičkih načela u području medicine rezultira konfliktima s medicinskim
mogućnostima i nedefiniranim granicama. Ovaj sukob pridonosi etičkim pitanjima u
donošenju odluka u skrbi kritično teško bolesne djece. Sva se prethodno navedena
pitanja i dvojbe svakodnevno nameću djelatnicima PJIL-a koji skrbe o kritično teško
bolesnoj djeci.

preuzmi dokument